Průvodce nákupem

DOMŮ > PRŮVODCE NÁKUPEM

Na této stránce jsme pro vás připravili informace, které shrnují vše kolem nákupu na našem e-shopu. Pokud by vám zde něco chybělo, budeme rádi za zaslání vašich podnětů na náš email machalek@artcristal.cz.

 

VÝROBKY - GRAVÍROVÁNÍ - PLATBA - BALENÍ a DOPRAVA - RECENZE

Výrobky

Více jak 25 let vyrábíme dekorační sklo. Všechny skleněné kusy jsou vyrobeny tradiční ruční výrobou v rodinné sklárně nedaleko Poděbrad. České sklo z naší produkce dodáváme přibližně do 300 obchodů a malých galerií po celém světě, od USA až po Austrálii. V roce 2020 jsme vytvořili také tento online shop, ve kterém si můžete výrobky zakoupit přímo od nás. Naše výrobky jsou originály a při koupi máte jistotu, že jsou opravdu od nás.

  • každý výrobek je na spodní straně signovaný logem naší firmy
  • na výrobku je etika s logem firmy
  • je přiložen certifikát původu zboží
  • zabaleno v modré kartonové krabičce s potiskem názvu firmy

Gravírování na dno výrobku

Chcete zaznamenat do skla významné datum nebo někomu udělat radost osobním dárkem? Nabízíme vám gravírování na spodní část výrobku za cenu 75,- Kč (při dodržení základních podmínek, viz níže). Můžete si k textu vybrat i jeden z nabízených obrázků (srdíčka, prstýnky...), které jsou bez příplatku. Po odsouhlasení návrhu expedujeme obvykle do druhého dne.

Jak postupovat?

  1. Objednejte si výrobek na e-shopu.
  2. Typ platby zvolte "S GRAVÍROVÁNÍM" (2. krok objednávky Doprava & platba).
  3. V potvrzení objednávky, které obdržíte na váš e-mail, budete mít odkaz na formulář ke gravírování, který vyplníte a odešlete.
  4. Připravený návrh vám zašleme k odsouhlasení a doplníme do objednávky cenu za gravírování.

 

Základní podmínky: písmo CALIBRI, maximální počet 20-25 znaků, možnost použití obrázku z nabídky. V případě jiných požadavků bude připravena individuální kalkulace. Máte vlastní návrh nebo otázky ke gravírování? Napište nám prosím na e-mail machalek@artcristal.cz.

Máte zájem o jiný typ gravírování nebo máte vlastní skleněné výrobky a chtěli byste je gravírovat? Více informací o možnostech gravírování najdete v sekci GRAVÍROVÁNÍ.


Platba

Nabízíme vám tři možnosti platby. Všechny jsou bez příplatku. Díky tomu si můžete vybrat právě tu, kterou máte nejvíce oblíbenou.

1) Platba bankovním převodem
Po dokončení objednávky na našem e-shopu obdržíte potvrzení objednávky, ve kterém najdete také podklady pro platbu převodem. Po obdržení příslušné částky na náš bankovní účet bude zásilka odeslána.

2) Platba kartou online
Po dokončení objednávky budete přesměrování na platební bránu, ve které můžete zaplatit vaši platební kartou VISA, Master Card nebo Maestro, popřípadě i službou Google Pay.

3) Dobírka
Za objednávku budete platit až při převzetí zásilky. Následně záleží na dopravci nebo pobočce Zásilkovny, zda přijímají platby hotově nebo i kartou.


Balení a Doprava

Každý výrobek je zabalen v modré kartonové krabičce s potiskem názvu firmy. Výrobek v krabičce je zabezpečen proti rozbití během cesty pomocí kvalitní bublinkové fólie. Krabička s výrobkem je zabalena do přepravního kartonového obalu s minimálním odpadem kartonu.

 

 

Objednávku běžně expedujeme do druhého dne (v pracovní dny). Vaši objednávku můžeme doručit dvěma způsoby - doručení na pobočku Zásilkovny a vaši adresu. Obě možnosti jsou bez příplatku.

 

1) Na pobočku Zásilkovny

Rychle, bezpečně, na nic nečekáte a vyzvednete, kdy se vám to hodí!

Nemusíte čekat doma na kurýra. Jednoduše si najdete obchod ve vašem okolí nebo po cestě z práce a po obdržení potvrzovací SMS si zde balíček vyzvednete. V České republice je již přes 6800 takových míst. Poznáte je tak, že na dveřích mají červenou nálepku Zásilkovna. Stačí si jen vybrat místo na mapě, která vám bude k dispozici při vyřizování objednávky. Tato služba je navíc super rychlá!

Příklad ze života: Každý den jezdím stejnou cestou do práce z Poděbrad do Velkého Oseka. Po cestě je malý obchůdek s potřeby pro včelaře. Jmenuje se Včelín a na dveřích má nálepku Zásilkovna. Pokud je to možné, tak si nechám balíčky poslat vždy do tohoto obchodu a při cestě z práce si je v klidu vyzvednu. Čas vyzvednutí si určím já. Navíc si tam můžu ještě koupit skvělý med!


Zajímá vás, jaké obchody ve vašem okolí můžete využít k vyzvednutí vašeho balíčku? Zde najdete POBOČKY ZÁSILKOVNY.

zasilkovna

 

2) Doručení na vaši adresu

O trochu pomalejší způsob, ale přímo až k vám domu.

Pro posílání balíčků na adresu používáme službu od Zásilkovny, která má několik smluvních partnerů na doručování balíčků přímo na adresu. To znamená, že balíček vám doručí jedna z běžně používaných kurýrních služeb v ČR.


Recenze

Moc si vážíme vaší zpětné vazby, kterou nám dáváte. Pomáhá nám to zlepšovat naše služby. Budeme velmi rádi, pokud si najdete chvíli času a napište nám váš názor. Obdržené recenze si můžete přečíst na následujících stránkách. Ikony slouží jako odkaz na danou stránku.

ups